網(wǎng)上有很多關(guān)于投訴舉報(bào)pos機(jī),中付支付涉七項(xiàng)違規(guī)收197萬罰單 被多名用戶投訴的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于投訴舉報(bào)pos機(jī)的問題,今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來看下吧!
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投訴舉報(bào)pos機(jī)
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月29日訊(記者 常實(shí) 楊暢) 近日,中國人民銀行長(zhǎng)沙中心支行公布的罰單顯示,中付支付科技有限公司(下簡(jiǎn)稱“中付支付”)長(zhǎng)沙分公司涉“變?cè)旖灰住钡绕叽筮`規(guī),被罰沒197萬余元。
值得關(guān)注的是,中付支付去年4月就曾因“虛構(gòu)商戶、利用虛假商戶變?cè)旖灰住北恢袊y聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)通報(bào)并責(zé)令整改。此外,中付支付被多名用戶投訴POS機(jī)銷售業(yè)務(wù)員不實(shí)銷售,留下退押金難題。
涉七項(xiàng)違規(guī)被罰沒197萬元
近日,據(jù)中國人民銀行長(zhǎng)沙中心支行公布的行政處罰信息公示表(長(zhǎng)銀罰字〔2020〕第2號(hào)),中付支付長(zhǎng)沙分公司涉七大違規(guī):特約商戶實(shí)名制落實(shí)不到位;未按規(guī)定對(duì)特約商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查;未根據(jù)特約商戶的經(jīng)營特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),定期開展后續(xù)培訓(xùn)并保存培訓(xùn)記錄;為入網(wǎng)時(shí)間少于90日的特約商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù);單位特約商戶使用個(gè)人銀行結(jié)算賬戶作為收單結(jié)算賬戶;變?cè)旖灰?;未按要求向所在地人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)告收單業(yè)務(wù)外包管理辦法和所選擇的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)情況,被限期改正,給予警告,沒收違法所得399,498.9元,并處157.5萬元罰款。
該系列罰單還顯示,總經(jīng)理方卓銘對(duì)中付支付長(zhǎng)沙分公司以下行為負(fù)有責(zé)任:為入網(wǎng)時(shí)間少于90日的特約商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)、變?cè)旖灰祝痪娌⒈惶?萬元罰款。
中付支付已經(jīng)不是首次因“虛構(gòu)商戶、利用虛假商戶變?cè)旖灰住北惶幜P了。早在2019年4月30日,中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)發(fā)布關(guān)于對(duì)深圳市中付電子支付科技有限公司違規(guī)情況的通報(bào)。通報(bào)顯示,中付支付虛構(gòu)商戶,利用虛假商戶變?cè)旖灰祝挤诺氖芾斫K端可由用戶在受理終端或應(yīng)用軟件界面上自主選擇商戶行業(yè)(一機(jī)多商戶),后臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)自動(dòng)變?cè)焐虘裘Q,MCC,受理地區(qū)等信息。
當(dāng)時(shí),業(yè)管委秘書處據(jù)規(guī)定對(duì)中付支付通報(bào),并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處置,督導(dǎo)該公司全面排查存在問題,立即完成整改,加強(qiáng)對(duì)商戶及受理終端的合規(guī)管理。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了該公司“長(zhǎng)沙分公司整改進(jìn)度如何,變?cè)旖灰诪楹螌伊P屢犯,是否進(jìn)行了全面整改”等問題,中付支付客服稱已轉(zhuǎn)給相關(guān)人員處理,截止發(fā)稿前,未有專人作出回應(yīng)。
被訴虛假宣傳
除罰單公布的多處違規(guī)外,在投訴網(wǎng)站上,中付支付投訴達(dá)188條,大部分用戶投訴事由為“中付支付POS銷售存在不實(shí)宣傳,隱瞞使用規(guī)則,聲稱免費(fèi)送POS機(jī)后又扣押金”。
其中一典型投訴詳情顯示,銷售業(yè)務(wù)員對(duì)用戶稱POS機(jī)免費(fèi)送,用戶安裝中付支付POS機(jī)后,又被扣押了298元做押金,與客服溝通未能退款。另一投訴人稱,業(yè)務(wù)員宣傳辦理信用卡送POS機(jī),辦理后被扣取兩筆押金,再聯(lián)系業(yè)務(wù)員退款,業(yè)務(wù)員稱400元費(fèi)用為押金,不預(yù)退款。以上投訴中,用戶均表示出對(duì)POS機(jī)需要押金不知情。
(圖注:截自投訴平臺(tái))
中付支付在聚投訴上的解決率為68.09%,有128個(gè)投訴顯示已解決。得到妥善解決的投訴人補(bǔ)充道:“中付支付公司解決問題了,態(tài)度很好,298已退,pos機(jī)費(fèi)用率都說清了,以后會(huì)繼續(xù)用這個(gè)pos機(jī)的?!钡圆粩嘤行碌耐对V人投訴中付支付不實(shí)推銷。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了中付支付“是否存在不實(shí)推銷,業(yè)務(wù)員是否隱藏了收取押金的POS機(jī)使用條件,針對(duì)此類問題有無系統(tǒng)的整改措施”,截止發(fā)稿前,該公司未作回應(yīng)。
(責(zé)任編輯:張明江)
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