網(wǎng)上有很多關(guān)于投訴舉報(bào)pos機(jī),中付支付涉七項(xiàng)違規(guī)收197萬罰單 被多名用戶投訴的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于投訴舉報(bào)pos機(jī)的問題，今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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投訴舉報(bào)pos機(jī)
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月29日訊(記者 常實(shí) 楊暢) 近日，中國人民銀行長(zhǎng)沙中心支行公布的罰單顯示，中付支付科技有限公司(下簡(jiǎn)稱“中付支付”)長(zhǎng)沙分公司涉“變?cè)旖灰住钡绕叽筮`規(guī)，被罰沒197萬余元。
值得關(guān)注的是，中付支付去年4月就曾因“虛構(gòu)商戶、利用虛假商戶變?cè)旖灰住北恢袊y聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)通報(bào)并責(zé)令整改。此外，中付支付被多名用戶投訴POS機(jī)銷售業(yè)務(wù)員不實(shí)銷售，留下退押金難題。
涉七項(xiàng)違規(guī)被罰沒197萬元
近日，據(jù)中國人民銀行長(zhǎng)沙中心支行公布的行政處罰信息公示表(長(zhǎng)銀罰字〔2020〕第2號(hào))，中付支付長(zhǎng)沙分公司涉七大違規(guī)：特約商戶實(shí)名制落實(shí)不到位；未按規(guī)定對(duì)特約商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；未根據(jù)特約商戶的經(jīng)營特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，定期開展后續(xù)培訓(xùn)并保存培訓(xùn)記錄；為入網(wǎng)時(shí)間少于90日的特約商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)；單位特約商戶使用個(gè)人銀行結(jié)算賬戶作為收單結(jié)算賬戶；變?cè)旖灰?；未按要求向所在地人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)告收單業(yè)務(wù)外包管理辦法和所選擇的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)情況，被限期改正，給予警告，沒收違法所得399，498.9元，并處157.5萬元罰款。
該系列罰單還顯示，總經(jīng)理方卓銘對(duì)中付支付長(zhǎng)沙分公司以下行為負(fù)有責(zé)任：為入網(wǎng)時(shí)間少于90日的特約商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)、變?cè)旖灰祝痪娌⒈惶?萬元罰款。
中付支付已經(jīng)不是首次因“虛構(gòu)商戶、利用虛假商戶變?cè)旖灰住北惶幜P了。早在2019年4月30日，中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)發(fā)布關(guān)于對(duì)深圳市中付電子支付科技有限公司違規(guī)情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，中付支付虛構(gòu)商戶，利用虛假商戶變?cè)旖灰祝挤诺氖芾斫K端可由用戶在受理終端或應(yīng)用軟件界面上自主選擇商戶行業(yè)(一機(jī)多商戶)，后臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)自動(dòng)變?cè)焐虘裘Q，MCC，受理地區(qū)等信息。
當(dāng)時(shí)，業(yè)管委秘書處據(jù)規(guī)定對(duì)中付支付通報(bào)，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處置，督導(dǎo)該公司全面排查存在問題，立即完成整改，加強(qiáng)對(duì)商戶及受理終端的合規(guī)管理。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了該公司“長(zhǎng)沙分公司整改進(jìn)度如何，變?cè)旖灰诪楹螌伊P屢犯，是否進(jìn)行了全面整改”等問題，中付支付客服稱已轉(zhuǎn)給相關(guān)人員處理，截止發(fā)稿前，未有專人作出回應(yīng)。
被訴虛假宣傳
除罰單公布的多處違規(guī)外，在投訴網(wǎng)站上，中付支付投訴達(dá)188條，大部分用戶投訴事由為“中付支付POS銷售存在不實(shí)宣傳，隱瞞使用規(guī)則，聲稱免費(fèi)送POS機(jī)后又扣押金”。
其中一典型投訴詳情顯示，銷售業(yè)務(wù)員對(duì)用戶稱POS機(jī)免費(fèi)送，用戶安裝中付支付POS機(jī)后，又被扣押了298元做押金，與客服溝通未能退款。另一投訴人稱，業(yè)務(wù)員宣傳辦理信用卡送POS機(jī)，辦理后被扣取兩筆押金，再聯(lián)系業(yè)務(wù)員退款，業(yè)務(wù)員稱400元費(fèi)用為押金，不預(yù)退款。以上投訴中，用戶均表示出對(duì)POS機(jī)需要押金不知情。
(圖注：截自投訴平臺(tái))
中付支付在聚投訴上的解決率為68.09%，有128個(gè)投訴顯示已解決。得到妥善解決的投訴人補(bǔ)充道：“中付支付公司解決問題了，態(tài)度很好，298已退，pos機(jī)費(fèi)用率都說清了，以后會(huì)繼續(xù)用這個(gè)pos機(jī)的?！钡圆粩嘤行碌耐对V人投訴中付支付不實(shí)推銷。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了中付支付“是否存在不實(shí)推銷，業(yè)務(wù)員是否隱藏了收取押金的POS機(jī)使用條件，針對(duì)此類問題有無系統(tǒng)的整改措施”，截止發(fā)稿前，該公司未作回應(yīng)。
(責(zé)任編輯：張明江)
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