pos機招商加盟話術(shù),微商品牌招商會的成敗細節(jié)和后續(xù)規(guī)劃

 新聞資訊  |   2023-04-23 13:42  |  投稿人:pos機之家

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1、pos機招商加盟話術(shù)

pos機招商加盟話術(shù)

胡小胖

本文作者:胡小胖@一個集脂肪與才華于一身的胖子

上一堂課,我們講了招商會的現(xiàn)場成交方案,這一堂課我們來講一講招商會的成敗細節(jié)和后續(xù)規(guī)劃。

招商會的成敗細節(jié)

我們常說細節(jié)決定成敗,在招商會的現(xiàn)場成交中,也有很多需要注意的細節(jié)不容忽視,這里簡單的講幾點招商會需要注意的事項。

現(xiàn)場零售要同步進行

有些品牌方也許會認為招商會就是專門用來做招商的,所以往往會忽視招商現(xiàn)場的零售環(huán)節(jié)。從既有的經(jīng)驗來看,招商會很難做到百分百的成交,這就意味著有一部分參會者會流失掉。

對于參會者而言,現(xiàn)場沒有加入品牌方不一定是對品牌不感興趣,也有可能是對品牌的理解不夠透徹。所以,即使參會者現(xiàn)場沒有加入品牌,我們也需要給參會者制造一些更好了解品牌的機會。

微商行業(yè)一直有著“消費即代理”的特征,只要產(chǎn)品體驗良好,成為代理商只是時間的問題。所以,為了讓參會者在會后還有了解品牌的機會,最好的辦法就是現(xiàn)場做零售成交。這里的零售成交環(huán)節(jié)可以放在招商成交環(huán)節(jié)之后。

會場的零售成交方案和招商成交方案類似,可以策劃一個超級優(yōu)惠的零售方案,設(shè)計一個超值贈品,配合無憂承諾方案和限時限量策略。具體的策劃細節(jié)就不再拓展,感興趣的可以私下找我探討。

簽單環(huán)節(jié)要萬事俱備

在招商會最后的簽單環(huán)節(jié)中,我們要注意諸多的細節(jié),這些細節(jié)有助于簽單環(huán)節(jié)的順利進行,這里簡單的講解下。

簽單區(qū)域的設(shè)立

在最后的簽單環(huán)節(jié)上,品牌方需要把簽單的一系列流程安排好,并清晰的告知參會者。我曾經(jīng)看到過有些品牌方在最后簽單環(huán)節(jié),付款流程搞得很混亂,參會者想付款都不知道要找誰。

在簽單環(huán)節(jié),品牌方需要安排一個單獨的簽單區(qū),如果會場比較大,也可以安排多個簽單區(qū)。每個簽單區(qū)需要安排好財務(wù)人員,建議安排一個備用一個。

在簽單環(huán)節(jié),簽單工具的準備也很重要。簽單工具主要有收款工具、收款票據(jù)和登記表單。

收款工具建議把線下和線上的工具都準備好。線下收款工具要準備好POS機,一般要多準備幾個。線上的收款工具要準備好微信和支付寶,收款二維碼要事先印刷制作好,也可以同步把收款二維碼放在屏幕上。

對于已經(jīng)付款的參會者,要現(xiàn)場開具相關(guān)票據(jù)作為憑證?,F(xiàn)場票據(jù)一般建議不要直接開發(fā)票,因為機打發(fā)票比較慢,手寫發(fā)票容易出錯,這樣容易造成收款的擁堵。而現(xiàn)場成交的節(jié)奏必須快,不要給參會者多余的思考時間。

所以,現(xiàn)場票據(jù)一般以收據(jù)憑證為主,比如品牌方可以專門制作帶有序列編號的收據(jù)憑證,提前印刷好,參會者付款后直接派發(fā)即可。這樣就可以很快的搞定此環(huán)節(jié),無需參會者等待。

等招商會結(jié)束后,參會者可以憑借收據(jù)兌換發(fā)票。要注意的是,如果有多個成交方案,直接派發(fā)類型的收據(jù)憑證需要同時做多個容易區(qū)分的版本。

參會者付款后,品牌方需要做好代理商的資料登記,這里建議以線上表單的形式來登記。線上表單制作網(wǎng)站有很多,比如金數(shù)據(jù)、問卷網(wǎng)等。品牌方只需要提前把相關(guān)登記信息編輯好,在會議現(xiàn)場放置一個表單二維碼,代理商直接掃碼填寫信息即可。

如果票據(jù)是帶有序列編號的,在表單收集信息的編輯中,可以把“票據(jù)序列號”作為收集信息,這樣就可以做好登記人員信息的關(guān)聯(lián)驗證,防止一些沒有交錢的參會者胡亂登記。

一對一溝通成交

對于還沒有起身來到簽單區(qū)的參會者,品牌方需要安排專業(yè)的成交人員去一對一溝通,爭取說服他們參加活動。成交人員的數(shù)量需要根據(jù)會場人數(shù)按照一定比例來配比。

品牌方需要在會前對成交人員進行專業(yè)的話術(shù)培訓(xùn),這塊的培訓(xùn)工作可以由會銷講師來主導(dǎo)。如果品牌方找了會銷機構(gòu)合作,且品牌內(nèi)部沒有合適的成交人員可選擇,可以讓會銷機構(gòu)安排相關(guān)人員,并做好和品牌方的相關(guān)對接。

現(xiàn)場的成交宣傳

對于已經(jīng)成交的參會者,品牌方需要做好相關(guān)的宣傳,讓現(xiàn)場人群清晰的知道實時的成交情況。目的在于刺激那些還沒行動的參會者,催促其動身成交。這里運用的其實是從眾原理或羊群效應(yīng),這一招對尚在觀望猶豫的參會者特別有效。

宣傳的方式多種多樣,比如會銷講師可以根據(jù)簽單區(qū)的數(shù)據(jù)做一個實時報單,并在屏幕中同步展示簽單量和簽單總金額等成交數(shù)據(jù)。品牌方也可以邀請已成交的參會者來到舞臺上,讓會銷講師或主持人對他們進行采訪。

應(yīng)急預(yù)案要處置得當

招商會作為現(xiàn)場活動,難免會出現(xiàn)一些臨時突發(fā)的情況發(fā)生。例如,我曾經(jīng)看到過有些品牌方的邀請嘉賓因為特殊原因無法出席,有些品牌方現(xiàn)場音響設(shè)備出故障或突然停電導(dǎo)致無奈中斷,有些品牌方現(xiàn)場參會者的互動率非常低或成交方案不理想導(dǎo)致氛圍非常尷尬等等。

如果品牌方等到突發(fā)情況發(fā)生的時候再去想解決方案,那基本上為時已晚。即使可以挽救,效果也不會太好。對于有經(jīng)驗的品牌方,一般都會事先做好應(yīng)急預(yù)案,這樣才能以不變應(yīng)萬變。

品牌方想做到未雨綢繆,就必須在會前對活動流程進行全盤梳理,要多次反復(fù)的召開頭腦風暴會議,讓工作人員集思廣益,盡量把可能會發(fā)生的突發(fā)情況一一列舉,并找到解決方案。涉及到場地方的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,一定要事先和場地方溝通清楚。

與此同時,如果品牌方有合作機構(gòu),比如操盤機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu),或認識一些其他品牌方朋友,一定要多請教。因為如果品牌方?jīng)]有經(jīng)驗,有些突發(fā)情況可能怎么想都想不到,即使想到了,也許一時間也難以找到解決方案。所以不懂就要去問,一個問也許可以解決很多事情。

品牌方一定要在會議正式召開之前,在會場進行至少一次的彩排。正常情況下,除了邀請的重量級嘉賓可以不彩排外,像主持人、會銷講師、代理商和客戶等都應(yīng)該參加彩排。

會議彩排期間,品牌方可以安排一些就近代理商或關(guān)系比較好的朋友提前體驗會議流程,根據(jù)他們的感受來作會議內(nèi)容的修正,防止在會議安排上出現(xiàn)重大的失誤。

互動環(huán)節(jié)要策劃得當

傳統(tǒng)說教式的招商會容易讓參會者疲憊甚至反感,所以會議流程的設(shè)置要多樣化。從以往品牌招商會的策劃經(jīng)驗來看,建議每個環(huán)節(jié)之間穿插一些互動節(jié)目。例如,可以安排多輪抽獎活動,插入不同的環(huán)節(jié);也可以安排一些助興表演節(jié)目。

每個環(huán)節(jié)的主講人分享結(jié)束后,可以增加一個現(xiàn)場提問環(huán)節(jié),讓參會者有機會把一些疑問提出來,這樣可以更好的讓更多參會者了解品牌和產(chǎn)品等信息。

為了避免提問環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的尷尬,可以事先安排一些工作人員充當參會者進行現(xiàn)場提問,這種方法類似社群營銷中的自問自答。

很多時候,參會者不提問不是因為真的沒有問題,更多是不敢提問或不知道提什么問題。所以,我們可以安排工作人員把一些參會者關(guān)心的問題提出來,這樣可以更好的成交。

最后要注意的是,招商會議一定要規(guī)避法律風險,會議宣講內(nèi)容要注意規(guī)范化、合規(guī)化,不能夸大宣講、不談敏感話題。只有在合法合規(guī)下操作,才能保證招商會的順利進行。

與此同時,我們建議品牌方對招商會進行全程錄像錄音,以便后期的宣傳和相關(guān)證據(jù)的保存。品牌方還可以借助直播平臺對會議的過程進行同步直播,進一步擴大自己的影響力。

招商會的后續(xù)規(guī)劃

一個完整的招商會應(yīng)該分為會前、會中和會后,所以現(xiàn)場會議結(jié)束后,品牌方還需要做好會后的相關(guān)事宜,這樣招商會才能圓滿結(jié)束。這里簡單的講解幾個會后需要注意的事項,以便品牌方可以在招商會后更好運營。

拍照共餐要做全

在會議的最后,品牌方一定要記得拍個集體照,這個環(huán)節(jié)一定不能少。合照記得事后要發(fā)給每一個合照的人,可以直接發(fā)到微信群。集體照可作為合照者曬朋友圈的素材,也可以作為品牌宣傳的素材。

拍集體照的場景要選擇好,一般建議選擇在會議的舞臺上或會場外大廳。為了方便品牌的傳播,一般建議在背景墻上布置好品牌的宣傳橫幅,或由前排合照者手持橫幅。

招商會結(jié)束后,品牌方需要及時把招商會的相關(guān)素材發(fā)布到各大媒體做造勢宣傳。如果招商會上邀請助陣明星和行業(yè)大咖等,就更能為品牌的造勢推波助瀾。

與此同時,品牌方還可以舉辦一場晚宴款待參會者,可以進一步增進品牌方和參會者之間的情感。至于是邀請全體參會者,還是只邀請成交的參會者,以及費用歸屬問題,品牌方可以根據(jù)需求選擇。

成交追蹤黃金期

很多品牌方在招商會結(jié)束后并沒有任何的后續(xù)動作,其實很多品牌在會議結(jié)束一周后,成交量依然很不錯,并不亞于會議現(xiàn)場的成交。因為有些參會者比較理性,可能當場沒有反應(yīng)過來,需要一個思考過程,而這段思考過程的黃金期一般會出現(xiàn)在會議結(jié)束后的一周內(nèi)。

所以,此時品牌方和代理商應(yīng)該繼續(xù)在會后對未成交者進行追蹤成交。例如,可以在社群內(nèi)進行后續(xù)的二次招商成交。對于同城參會者,品牌方或代理商可以在線下邀約他們參加同城沙龍,進一步的做好的后續(xù)成交。

招商會復(fù)盤總結(jié)

當會議結(jié)束后,品牌還有一個很重要的環(huán)節(jié)需要做,那就是會議復(fù)盤。不僅僅是招商活動,任何一場活動,無論是線上還是線下,如果期待下一次比這一次舉辦的更好,我們就一定要做復(fù)盤。

“復(fù)盤”一詞起初是圍棋和股市的專業(yè)術(shù)語,后來也漸漸的用于商業(yè)。

在圍棋中,復(fù)盤是指對局完畢后,復(fù)演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。在股市中,復(fù)盤是指利用靜態(tài)再看一遍市場全貌,對市場進行復(fù)合一遍,以便更好第了解市場的變化。在商業(yè)中,復(fù)盤通常用于項目或活動結(jié)束后,對已經(jīng)進行的項目進行經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)。

無論是在圍棋、股市,還是在商業(yè)中,雖然復(fù)盤的內(nèi)容不一樣,但復(fù)盤的行為都是一樣的,都是對已發(fā)生的過程進行總結(jié)。問題來了,我們應(yīng)該如何總結(jié)呢?

關(guān)于“總結(jié)”,我認為“總”蘊含著“回顧”的意思,“結(jié)”蘊含著“結(jié)果”的意思。所謂總結(jié),就是讓我們回顧結(jié)果。而結(jié)果是由過程組成的,每一個過程又是由諸多的細節(jié)過程組成的。

通過上面的思考,我們可以簡單的理解,復(fù)盤就是要求我們回顧以往的每一個細節(jié)過程,然后總結(jié)每一個細節(jié)過程的利弊得失。

以招行會為例,在復(fù)盤的過程中,我們需要思考四個問題:

我們舉辦會議活動的目的是什么?

會議結(jié)束后是否實現(xiàn)了預(yù)期目的?

細節(jié)過程是否有值得肯定的行為?

細節(jié)過程是否有值得否定的行為?

在復(fù)盤的時候,我們需要回顧舉辦會議的初衷是什么?在活動結(jié)束后,我們需要評估有沒有達成預(yù)設(shè)的目標。

如果活動達到了預(yù)設(shè)的目標,我們應(yīng)該固化細節(jié)過程中值得肯定的行為。與此同時,我們需要思考如何在下一次的活動中讓預(yù)設(shè)目標超額完成。例如,這一次活動招到了100個代理商,下一次活動我們要完成150個代理商的目標。為此,我們需要對細節(jié)過程進行完善。

如果活動沒有達到預(yù)設(shè)的目標,我們應(yīng)該對細節(jié)過程中值得否定的行為進行反思和改善。事實上,結(jié)果不滿意,我們不一定需要否定整個過程。因為結(jié)果不滿意,有可能是某個細節(jié)過程出了問題。我們只需要把這個細節(jié)過程找出來并加以改善即可,其他值得肯定的細節(jié)過程依然繼承固化。

有人會問:如何才能知道活動中哪個細節(jié)過程出了問題呢?答案其實很簡單。我們有三種方法可以找出問題:

第一,自我思考。

自我思考要求我們有一定的自我認識正確,要把自己置身于一個旁觀者的角度,用旁觀者的視角審視活動的全過程。通過自我思考,很容易找到一些被忽視的細節(jié)問題。

對于品牌方而言,自我思考可以邀請全體工作人員,通過頭腦風暴會議讓大家集思廣益,共同找出存在的細節(jié)問題。

第二,專家診斷。

一些思維層面上的錯誤,很難通過自我思考被發(fā)現(xiàn),因此,我們需要找專業(yè)人士來幫我們診斷。例如,我們可以找一些經(jīng)常舉辦招商活動的行家?guī)臀覀冊\斷。通過診斷,我們往往會發(fā)現(xiàn)原本發(fā)現(xiàn)不了的問題。

經(jīng)驗這個東西真的很重要,獲得了經(jīng)驗就等于節(jié)省了時間和精力。為此,我們需要在舉辦活動之前,多咨詢一些有經(jīng)驗的專業(yè)人士。與其事后到處找問題,不如事前多問問題。很多時候,原本自己需要思考數(shù)天數(shù)月的問題,有經(jīng)驗的專家可能一句話就道破了天機。

這就好比我們在陌生的城市想尋找某一地點,有的人辛苦走了半天還是找不到路,而有的人僅僅花了一分鐘的時間詢問了一個路人就找到了路。有時候,選擇要大于努力。

第三,受眾反饋。

細節(jié)問題出現(xiàn)在哪里,受眾是最有發(fā)言權(quán)的。所以,我們要習(xí)慣性的了解受眾的反饋。不僅僅是出現(xiàn)了問題要了解受眾反饋,沒有出現(xiàn)問題也同樣要了解受眾的反饋。

例如,我們可以詢問參會者對哪個細節(jié)過程不滿意?對哪個細節(jié)過程滿意?不滿意的應(yīng)該如何改善?滿意的應(yīng)該如何完善?

任何一場活動結(jié)束后,受眾的反饋都是我們需要優(yōu)先收集的信息,這是復(fù)盤的一個必做環(huán)節(jié)。正常情況下,找出問題的三個步驟依次排序應(yīng)該是:受眾反饋—自我思考—專家診斷。

本地化沙龍招商

從近幾年的趨勢來看,微商本地化是品牌方需要認真布局的陣地。我這些年也一直在倡導(dǎo)“微商本地化”概念,微商品牌想發(fā)展起來,一定要深耕本地市場。從我們了解到的品牌動態(tài)來看,凡是做得好的品牌方,都非常重視本地化的運營。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,目前的微商行業(yè)處于一個蒸蒸日上的“真香”狀態(tài)。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商企業(yè),又或是個體創(chuàng)業(yè)者,都想在微商市場分一杯羹,這就導(dǎo)致了品牌之間的競爭會非常激烈。如何在激烈的競爭中脫穎而出呢?我想本地化應(yīng)該是一個很好的突破口。

招商力的衡量標準

在傳統(tǒng)的觀念中,一個品牌的招商工作是否做的好,只取決于品牌直接招商的效果。例如,線上招商課招了多少代理商,線下招商會招了多少代理商。但事實上,衡量一個品牌招商是否厲害,除了看品牌方直接招商能力是否強以外,還有一個更重要的指標,那就是代理商的招商能力是否足夠強。

從以往的品牌案例來看,凡是做得好的品牌方,代理商的招商都非常給力,甚至很多品牌的招商都是靠代理商支撐起來的。我們可以想象,如果品牌方能夠教會每一個代理商運營本地化的能力,如果每一個代理商都能把本地市場做好,那品牌就會自然而然的做大。

對于品牌方而言,線下沙龍招商應(yīng)該就是開拓本地化市場的前沿利器。大型招商會不可能經(jīng)常舉辦,一年頂多也就舉辦幾次,而且是以品牌方作為主導(dǎo)。而在本地化的運營中,起主導(dǎo)作用的應(yīng)該是代理商,所以小型的沙龍就比較適合代理商去舉辦。

沙龍相比招商會有很多優(yōu)勢,這些優(yōu)勢對于招商或零售而言更為有利。例如,沙龍以代理商為主導(dǎo),更能夠發(fā)揮代理商的積極性。沙龍主題的設(shè)計比較靈活,可以針對代理商也可以針對零售客戶。本地化的沙龍活動,邀約客戶容易聚齊,更談得來。而且,沙龍的舉辦時間更靈活,每周可以都舉辦。

想讓代理商把本地沙龍做起來,品牌方需要著重去對代理商進行相應(yīng)的沙龍培訓(xùn),比如沙龍應(yīng)該如何舉辦,舉辦過程中需要注意哪些細節(jié)等。在代理商的沙龍舉辦中,品牌方也可以給予一定的政策扶持,讓代理商更好的去執(zhí)行。

品牌炮轟沙龍玩法

不僅是代理商適合做沙龍,對于一些暫時沒有資金去做大型招商會的品牌方,也可以舉辦沙龍活動去小范圍的招商。相比大型招商會,小型沙龍可以讓品牌方更好的和參與者溝通,有利于成交率的提成。

像我們曾經(jīng)服務(wù)過一個品牌方,由于種種原因不適合做大型的招商會,當時我們給品牌方做的招商方案非常有個性化,內(nèi)部叫“炮轟沙龍”。

我們讓品牌方把所有的招商重點放在本地沙龍上,結(jié)果用了一年的時間,品牌方在全國各地舉辦了近百場的線下沙龍。只要代理商在本地市場有資源,或者代理商相對比較集聚的城市,品牌方就會去代理商所在地舉辦沙龍,招商效果非常好。

這套“炮轟沙龍”玩法經(jīng)過很多品牌方的實踐后,已經(jīng)歷練的非常成熟和有效,是我們團隊比較經(jīng)典的本地化招商玩法之一。品牌方只要做好了沙龍舉辦城市的篩選,以及和代理商配合好,招商的效果都挺不錯的。

好,這是品牌招商會系列課程的最后一堂課,招商會我們一共花了六堂課的時間來講解,作為公開課已經(jīng)很不錯了。

要說明的是,我們的課程只是講解了一些招商會需要注意的細節(jié),并沒有把完整的招商會流程講出來。你學(xué)習(xí)完課程并不代表你就可以單槍匹馬的去實戰(zhàn)了,實戰(zhàn)了也并不意味著你就可以成功的舉辦一場招商會。

還是老道理,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去策劃,如果品牌方找了操盤機構(gòu)合作,一定要多咨詢操盤機構(gòu),讓他們給出專業(yè)的建議。我的公開課只是給大家增長一些品牌運營知識,目的在于可以讓品牌方更好的配合操盤機構(gòu)來執(zhí)行。理論和實踐,知道和做到之間還是有很長的路要走。

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