一、POS機怎么調(diào)單？

A.發(fā)卡機構(gòu)提交

發(fā)卡機構(gòu)向中國銀聯(lián)提交。提交確認查詢應(yīng)包含以下內(nèi)容：

發(fā)卡機構(gòu)代碼、交易賬戶、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、 交易流量號碼、終端標識碼或商戶代碼。如需調(diào)整訂單，還應(yīng)提供聯(lián)系方式。

B處理中國銀聯(lián)

將確認信息轉(zhuǎn)發(fā)給收據(jù)機構(gòu)；中國銀聯(lián)有權(quán)拒絕接受超過提交期限的 ，并答復(fù)發(fā)卡機構(gòu)無效。

C。收單機構(gòu)處理

根據(jù)確認和查詢的要求，在復(fù)查期內(nèi)給出答復(fù)。答復(fù)應(yīng)包括以下內(nèi)容： 交易賬戶、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、交易流量號碼、交易 地址或商戶名稱。需要調(diào)整訂單的，收據(jù)機構(gòu)可以使用平臺提供的圖像傳輸提供 認證文件；傳真必須同時提供給發(fā)卡機構(gòu)和中國銀聯(lián)。

D中國銀聯(lián)處理查復(fù)

將確認查詢的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機構(gòu)。

二、為什么要調(diào)單？

其實主要目的是為了銀行卡收單維護各方的合法權(quán)益，維護持卡人、特約商戶、入網(wǎng)機構(gòu)及卡組織的合法權(quán)益。（中國卡組織就是銀聯(lián)了）其實調(diào)單其實卡一種爭議交易的處理，持卡人對自己的銀行卡（信用卡）賬單有疑問，或者是非本人交易，可以對發(fā)卡行提交說明，發(fā)卡行會對收單方發(fā)起調(diào)單，調(diào)取原始交易憑證證明持卡人的當(dāng)時真實交易場景。確認消費，或者是進行責(zé)任劃分憑證。

三、調(diào)單過程中沒有文件有什么后果？

看一個案例就好！呵呵，雖然案例不能代表全部，但也是參考！ 商家丟失簽購單賠償10萬元

去年5月1日，一位顧客到單齊店后選擇了一批家具，然后顧客在店里用招商銀行的信用卡POS機器上刷了兩次卡，分別是2萬元和3萬元。當(dāng)時客戶在POS簽購單的名字是“章陽”（化名）。

然而，令人驚訝的是，這名姓張的男子在招商銀行收款時否認了上述兩筆交易。 被判賠償銀行5萬元

同年8月15日單齊開通POS業(yè)務(wù)建設(shè)銀行收到中國銀聯(lián)關(guān)于單一家具店的兩筆交易調(diào)整通知，反映持卡人張陽對2萬元和3萬元的兩筆交易有異議，中國銀聯(lián)要求建設(shè)銀行簽署兩筆持卡人POS向持卡人發(fā)卡銀行招商銀行提供單復(fù)印件。

不久，單齊接到了中國建設(shè)銀行的電話。單齊翻箱倒柜后，找不到章陽簽字的。POS簽署訂單。由于訂單調(diào)整失敗，中國銀聯(lián)將上述兩筆5萬元的交易資金從中國建設(shè)銀行轉(zhuǎn)回招商銀行，招商銀行將退還持卡人張陽。

今年11月初，東湖區(qū)法院開庭審理此案。法院未履行保管并提供購買單(包括POS原交易憑證的義務(wù)，如打印單)，判決被告賠償建設(shè)銀行5萬元。