通付pos機(jī)客服熱線,聚焦第三方支付轉(zhuǎn)型的命門(mén)與機(jī)遇

 新聞資訊  |   2023-04-23 10:22  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、通付pos機(jī)客服熱線

通付pos機(jī)客服熱線

監(jiān)管釋放了決意打擊無(wú)證支付、賬戶(hù)側(cè)收單側(cè)分類(lèi)管理、互聯(lián)互通等信號(hào)后,第三方支付機(jī)構(gòu)在更合規(guī)的受理環(huán)境里轉(zhuǎn)型步伐加快,從單一通道角色向提供營(yíng)銷(xiāo)、IoT、輕金融、門(mén)店管理等綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。

撰文 | 陳大柴

出品 | 支付百科

移動(dòng)支付發(fā)展至今,當(dāng)支付介質(zhì)從紙幣變成條碼及各類(lèi)電子賬戶(hù)時(shí),支付方式的變革對(duì)交易場(chǎng)景的滲透也在加深。從收付款到進(jìn)銷(xiāo)存,更加數(shù)字化的受理場(chǎng)景對(duì)支付機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品創(chuàng)新提出更高的要求。

以往支付在商戶(hù)交易過(guò)程中,只是扮演著簡(jiǎn)單的通道作用,雖是連接用戶(hù)與商戶(hù),但與商戶(hù)的粘性并不強(qiáng)。如果第三方支付機(jī)構(gòu)想突破資金通道角色的束縛,商戶(hù)拓展能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力就變得不可或缺。

疫情加速了實(shí)體商戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,智能收銀、線上銷(xiāo)售能力、卡券營(yíng)銷(xiāo)功能等成為商戶(hù)的需求重點(diǎn)。因此,能切實(shí)提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效率、覆蓋交易成本的多元化支付產(chǎn)品,顯然成為第三方支付機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型突圍的命門(mén)。

存量市場(chǎng)博弈

易觀《2020中國(guó)第三方支付市場(chǎng)數(shù)字化發(fā)展專(zhuān)題分析》報(bào)告顯示,2019年移動(dòng)支付交易規(guī)模約達(dá)205萬(wàn)億,相較2018年繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但交易規(guī)模增速已從2017年的208.7%連續(xù)兩年下降,目前在50%以下區(qū)間增長(zhǎng)。

第三方支付市場(chǎng)的崛起少不了移動(dòng)支付的推動(dòng)作用。九年前,以《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》及《支付業(yè)務(wù)許可證》的頒發(fā)為起點(diǎn),第三方支付機(jī)構(gòu)行業(yè)合法地位確立,中國(guó)支付行業(yè)從此邁入快車(chē)道。

基于智能終端的爆發(fā),第三方支付機(jī)構(gòu)乘著移動(dòng)支付紅利迅速發(fā)展,從2015年起綜合交易規(guī)模屢創(chuàng)新高。第三方支付綜合支付交易規(guī)模2015年為52.3萬(wàn)億,2016年之后便邁入百萬(wàn)億體量。

縱觀整個(gè)第三方支付行業(yè)發(fā)展歷程,以微信、支付寶為代表的移動(dòng)支付交易規(guī)模占比不斷提升,并成為主流。從2016年起,移動(dòng)支付交易規(guī)模超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單,形成了相對(duì)穩(wěn)定的中國(guó)第三方支付市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

移動(dòng)支付增速放緩,預(yù)示著當(dāng)前市場(chǎng)已進(jìn)入存量階段,相對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)博弈也會(huì)更加激烈。賬戶(hù)側(cè)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的微信、支付寶主導(dǎo)的兩強(qiáng)格局再難被撼動(dòng),這致使部分中小支付機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型成為銀行的服務(wù)商,或者是企業(yè)的服務(wù)商。

在向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型過(guò)程中,數(shù)字化服務(wù)能力成為第三方支付機(jī)構(gòu)能否深耕B端、從純支付角色轉(zhuǎn)型為實(shí)體智慧經(jīng)營(yíng)助手的核心要素。而在疫情影響下,商家為了恢復(fù)經(jīng)營(yíng)爆發(fā)出的數(shù)字化升級(jí)需求,也倒逼了第三方支付機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

業(yè)內(nèi)人士談到,這場(chǎng)疫情提高了商戶(hù)線上化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。從長(zhǎng)期來(lái)看,線下商家必須具備數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。銀盛支付、拉卡拉、平安壹錢(qián)包、匯付天下等第三方支付機(jī)構(gòu),均有相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)策略,它們用個(gè)性化產(chǎn)品深耕細(xì)分領(lǐng)域,以在存量市場(chǎng)博弈中掌握立足的籌碼。

產(chǎn)品創(chuàng)新成剛需

就當(dāng)前第三方支付市場(chǎng)而言,第三方支付機(jī)構(gòu)已居于賣(mài)方市場(chǎng),而商戶(hù)處于買(mǎi)方市場(chǎng)。無(wú)論是微信、支付寶,還是其他第三方支付機(jī)構(gòu),都在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫,試圖利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)加速滲透商戶(hù),增強(qiáng)商戶(hù)粘性。

近年來(lái),支付終端向智能化方向發(fā)展趨勢(shì)明顯。數(shù)據(jù)顯示,支付市場(chǎng)智能支付終端規(guī)??焖偕蠞q,智能POS機(jī)具數(shù)量從2016年的100萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到2019年的1162萬(wàn)臺(tái),占聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具總量的比例提升至2019年的37.6%。

智能支付終端相比傳統(tǒng)機(jī)具,支付聚合和營(yíng)銷(xiāo)管理特性突出。在收銀方式上,支持用戶(hù)掃碼、刷卡、刷臉等方式;在店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理上,幫助商戶(hù)核銷(xiāo)卡券,接入會(huì)員系統(tǒng),智能點(diǎn)餐等。

當(dāng)商戶(hù)處于買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí),第三方支付機(jī)構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新的商用價(jià)值無(wú)外乎體現(xiàn)在兩方面。其一,產(chǎn)品與解決方案能否給商戶(hù)帶來(lái)超過(guò)手續(xù)費(fèi)成本的價(jià)值,其二能否讓商戶(hù)快速感受到產(chǎn)品的豐富和效率。

以在全國(guó)范圍內(nèi)展業(yè)的銀盛支付為例,「支付百科」了解到銀盛支付走了一條“支付+科技”的路線,其業(yè)務(wù)涵蓋支付、管理、營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)四大版塊,產(chǎn)品銜接了商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)需求。

具體來(lái)看,支付方面,銀盛支付聚合了主流支付方式,掃碼支付、刷臉支付、無(wú)感支付;管理方面,銀盛支付為商戶(hù)提供賬戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理等服務(wù);營(yíng)銷(xiāo)方面,有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放、流量導(dǎo)入;金融服務(wù)方面,產(chǎn)品涵蓋了POS貸、供應(yīng)鏈金融、分期服務(wù)、企業(yè)貸款等。

根據(jù)商戶(hù)的業(yè)務(wù)體量和實(shí)際需求,銀盛支付推出了多元化的產(chǎn)品。例如,為小微商戶(hù)提供了智能掌柜、銀盛碼牌、銀盛小白盒等收單產(chǎn)品;為中小企業(yè)提供銀盛E付、平臺(tái)通等分賬、場(chǎng)景支付解決方案;為行業(yè)企業(yè)打造了企業(yè)錢(qián)包、ERP收銀系統(tǒng)、餐飲行業(yè)等解決方案。

從當(dāng)前支付行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀看,支付分潤(rùn)仍然是第三方支付機(jī)構(gòu)和聚合服務(wù)商的主要營(yíng)收。因此,第三方支付機(jī)構(gòu)需要思考如何利用數(shù)字化能力和產(chǎn)品能力來(lái)筑牢自身主業(yè)護(hù)城河。

守好轉(zhuǎn)型命門(mén)

消費(fèi)金融的本質(zhì)是場(chǎng)景金融,而支付作為金融入口和實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐,更是依附于各類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)景。都市大賣(mài)場(chǎng)里需要移動(dòng)支付,餐飲、零售店中有掃碼槍、掃碼盒子,街頭的小小水果攤也需要貼一張收款二維碼。

在競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下,中小第三方支付機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)移賽道,將業(yè)務(wù)重心向一些特定場(chǎng)景中的商戶(hù)傾斜。服務(wù)場(chǎng)景的多元化,必然決定著支付機(jī)構(gòu)向全場(chǎng)景數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

不同場(chǎng)景中的收銀臺(tái)改造需求改變了第三方支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯,從單一的支付分潤(rùn)模式演變?yōu)殚_(kāi)放平臺(tái)模式。第三方支付機(jī)構(gòu)通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的支付生態(tài)為實(shí)體提供多元化增值服務(wù),從而也拓展了支付機(jī)構(gòu)的收益來(lái)源。

開(kāi)放平臺(tái)模式下,要求第三方支付機(jī)構(gòu)具備服務(wù)細(xì)分場(chǎng)景的能力。以豐富的軟硬件產(chǎn)品滲透各類(lèi)垂直場(chǎng)景,通過(guò)支付、賬戶(hù)連接消費(fèi)者與商戶(hù),一方面立足消費(fèi)者習(xí)慣和特點(diǎn),為商戶(hù)匹配適合的支付和門(mén)店?duì)I銷(xiāo)工具;另一方面通過(guò)平臺(tái)化服務(wù)打通商戶(hù)分賬、供應(yīng)鏈金融、營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)痛點(diǎn)。

目前,第三方支付機(jī)構(gòu)主體業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)增速趨于平穩(wěn),而基于B端的SaaS服務(wù)、金融科技服務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)增速較快,這表明第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)始以數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

銀盛支付在產(chǎn)品體系上比較多元豐富,服務(wù)商戶(hù)的能力從收付款延展到營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店管理等多方面,聚焦金融科技升級(jí),構(gòu)建多元化的產(chǎn)品體系,滿(mǎn)足了不同商戶(hù)群體的實(shí)際需求。此外,銀盛支付的服務(wù)場(chǎng)景涵蓋了電商、汽車(chē)、餐飲、零售、酒店、教育、保險(xiǎn)等數(shù)十個(gè)場(chǎng)景。

其中,銀盛支付旗下“銀賬通”產(chǎn)品正是一款企業(yè)錢(qián)包服務(wù)解決方案,為平臺(tái)類(lèi)場(chǎng)景用戶(hù)提供個(gè)性化、多元化、定制化的綜合支付解決方案服務(wù)。銀帳通能為平臺(tái)類(lèi)客戶(hù)提供靈活、合規(guī)、完善的行業(yè)賬戶(hù)體系服務(wù),支持平臺(tái)等企業(yè)商戶(hù)開(kāi)戶(hù)、充值、提現(xiàn)、消費(fèi)、擔(dān)保交易、分賬、退款、多方對(duì)賬等功能。

通過(guò)性?xún)r(jià)比更高的支付增值服務(wù)和頗具特色的個(gè)性化創(chuàng)新支付產(chǎn)品,加深場(chǎng)景滲透程度,是目前多數(shù)第三方支付機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型路線圖。隨著中小商戶(hù)對(duì)收單市場(chǎng)的價(jià)值判斷能力提升,第三方支付機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)及服務(wù)能力也會(huì)被釋放。回歸支付本身,通過(guò)多元化的產(chǎn)品能力讓商戶(hù)切實(shí)感受到收單機(jī)構(gòu)的價(jià)值,成為當(dāng)前第三方支付機(jī)構(gòu)面臨的重要議題。

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