pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)出票是怎么回事？

一般來(lái)說(shuō)，小票沒(méi)有打出來(lái)就相當(dāng)于收款沒(méi)有成功，雖然客戶(hù)收到扣款信息了，但是過(guò)兩天這筆款子還會(huì)退到客戶(hù)的賬戶(hù)里面的，也就是說(shuō)，你的賬戶(hù)上沒(méi)有收到款，在中間環(huán)節(jié)就退回了，可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶(hù)情況。

pos機(jī)是以打出小票來(lái)為一筆成功的交易，如果沒(méi)有顧客簽字小票，持卡人可以拒付，如果下次出現(xiàn)這種情況，要繼續(xù)刷，直到打出小票為止，會(huì)把前面的交易沖正的!

這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶(hù)名稱(chēng)，商戶(hù)編號(hào)，以及終端號(hào)和客戶(hù)的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢(xún)，該筆交易是否成功。

POS機(jī)刷信用卡扣款后無(wú)小票的正確處理方法:

解決方案一：

應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡進(jìn)行刷卡操作。

1、在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信)。

2、商戶(hù)立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中。

解決方案二：

1、商戶(hù)及時(shí)致電第三方支付平臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)，會(huì)通過(guò)第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

2、經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，該筆交易將退回客戶(hù)。

如商戶(hù)已交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě) 《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交給支付平臺(tái)，30天之后，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù)。

如商戶(hù)未交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě) 《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交給支付平臺(tái)，30天之后，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù)。

3、經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，該筆交易可選擇退回商戶(hù)或客戶(hù)。

商戶(hù)要注意：所有成功的交易以出小票為準(zhǔn)，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶(hù)也要保護(hù)自己的利益。若持卡人不配合，堅(jiān)持帶走商品，商戶(hù)可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機(jī)號(hào)碼、完整的銀行卡卡號(hào)、身份證號(hào)碼這些信息留下來(lái)，且讓持卡人手寫(xiě)一張小票（內(nèi)容包含：當(dāng)天的時(shí)間、消費(fèi)商品名稱(chēng)，消費(fèi)金額，持卡人簽字）。待核實(shí)后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶(hù)與客戶(hù)聯(lián)系，告知其銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。

那么為什么收到短信卻沒(méi)有出POS小票呢?因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到POS機(jī)，大部分情況下扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，一般為24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查客戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。