一種供電電源和一種pos機,國網(wǎng)通化供電公司優(yōu)化軟環(huán)境建設

 新聞資訊  |   2023-04-16 10:24  |  投稿人:pos機之家

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1、一種供電電源和一種pos機

一種供電電源和一種pos機

本報訊(記者 裴虹薦 通訊員 盛春喜)國網(wǎng)通化供電公司以為廣大用電客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的電力服務為目標,加強電網(wǎng)建設,跟蹤服務全市重點項目,細化服務措施,不斷強化軟環(huán)境建設,做到工作規(guī)范、服務優(yōu)良、辦事快捷。

提高電網(wǎng)供電能力。緊密跟蹤市區(qū)、中心城鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)等經(jīng)濟增長熱點,適度超前開展梅河口梅二66千伏變電站改造等10項工程的建設,著重優(yōu)化完善配電網(wǎng)結構,提高城網(wǎng)聯(lián)絡率及線路互倒互帶供電能力,滿足新增負荷的可靠供電。持續(xù)改善農(nóng)網(wǎng)供電能力,結合農(nóng)網(wǎng)改造升級,統(tǒng)籌推進集安邊境村、柳河縣扶貧村電力扶貧工程,村村“通動力電”工程建設,全力做好農(nóng)村脫貧攻堅電力保障。

提高供電可靠性。開展配電設備隱患排查治理工作,更換23條10千伏線路柱上開關27臺,更換環(huán)網(wǎng)柜17臺,更換箱變8臺,更換變壓器5臺,改造高低壓線路17.92千米、電纜2.14千米;新建線路4條,總長度為19.118千米。著力解決配網(wǎng)供電能力不足、負荷不均衡、設備老舊、線路聯(lián)絡率和絕緣化率低等問題。

加快電網(wǎng)配套工程建設。對66千伏及以上優(yōu)質客戶以及工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內的新增客戶,要堅持提前介入、主動服務,公司投資界面延伸到客戶紅線。對各類工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內新增的66千伏及以上中心變電所、10(20)千伏開關站所等共用配電設施,提前做好電網(wǎng)規(guī)劃調整,及時布點布線,按照客戶接電時限需求做好配套電網(wǎng)工程建設。

深化重點項目“一對一”服務。對在建項目、意向用電項目進展情況、用電需求及存在問題進行通報,建立健全本地區(qū)大項目動態(tài)檔案,及時了解重點項目的規(guī)劃、需求及進展情況。強化重點項目服務監(jiān)督坐席,對238個億元以上重點項目及在建315千伏安及以上的業(yè)擴報裝項目實時跟蹤服務,切實解決在建項目業(yè)擴報裝用電方面的問題。

完善營業(yè)廳建設。梳理有政策支撐的收費項目,將收費項目、范圍、標準形成負面清單,在所有營業(yè)場所公示。嘗試通過電話、網(wǎng)絡等方式受理客戶新裝、增容、更名、改類、驗表、換表等業(yè)務申請,變坐等客戶上門為主動服務到家,進一步延伸公司服務觸角,縮短供電服務距離。

深化服務系統(tǒng)應用。進一步擴大銀行、代收點的代收、代扣客戶的應用范圍,大力推進POS終端交費網(wǎng)點建設,不斷深化“10分鐘繳費圈”。逐步開展電能表費控工程改造,方便客戶隨時了解每月電量、電費使用情況,有效避免因欠費停電造成的損失。深化掌上電力(APP)推廣應用,全面實現(xiàn)異地購電交費,電量電費日查詢等功能,探索增加分布式電源客戶購電費、補貼付款信息通知等功能。

提升服務減少停電。推行不停電催費,加快故障修理速度,減少為客戶帶來的不便。協(xié)調電網(wǎng)基建、生產(chǎn)檢修、城農(nóng)網(wǎng)改造、客戶接入等綜合因素,統(tǒng)籌安排計劃停電檢修,全面推行集中檢修、狀態(tài)檢修、帶電作業(yè)等措施,減少停電次數(shù),縮短停電時間。

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