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掌柜寶pos機全國統(tǒng)一客服電話
中國網(wǎng)科技12月18日訊(記者 胡愛善)承擔著京東拓展線下場景的重任，被稱為京東“火車頭一號”項目的新通路成立已滿四周年。在線下零售市場競爭激烈，成本壓力不容忽視的背景下，京東新通路四年線下探索又走出了一條怎樣的路？
京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥近日表示，新通路經(jīng)過四年時間打磨，已經(jīng)打造了B2B2C的商業(yè)模式，即聚焦B2B供貨與創(chuàng)新門店兩大核心業(yè)務，探索并打破人、貨、場的邊界。
2020年，新通路將在便利店、母嬰店、煙酒店、餐飲店、無人貨架等多場景布局布局1萬家“六統(tǒng)一”門店。鄭宏彥透露，在“六統(tǒng)一”的標準下，京東便利店已經(jīng)拿到了京東首個特許加盟資質(zhì)。
從供應鏈到供應網(wǎng) 聯(lián)合倉打開下沉市場全鏈路通道
在供貨上，新通路以京東掌柜寶APP為平臺，上游鏈接品牌商、渠道商，構筑透明可控、精準高效的銷售通路，為下游零售商提供一站式訂貨服務，讓海量優(yōu)質(zhì)貨源直達終端。
鄭宏彥說，過去B2B強調(diào)有更好的貨，今天還加入了服務。新通路始終貫徹打“價值戰(zhàn)”不打“價格戰(zhàn)”的原則，跟品牌廠商沒有價格的沖突，更多的是就怎樣為小店提供更好服務進行溝通磨合。目前，新通路的合作品牌已達到8500家以上。
京東新通路提供的服務基于兩方面：一是全渠道供貨，另外一個是全渠道賣貨。這意味著新通路的商業(yè)模式，是全渠道供貨加賣貨的整合，也就是B2B2C業(yè)務。
新通路在與渠道商、品牌商合作下已經(jīng)完成從供應鏈到供應網(wǎng)的升級。鄭宏彥強調(diào)，“這個網(wǎng)就是我們用當?shù)刈羁拷脩舻呢?，用當?shù)刈钅軌蚩焖偎拓浀能嚕卯數(shù)啬軌蚪o門店提供最好的履約服務的人。”
這張供應網(wǎng)的搭建過程，聯(lián)合倉起到了至關重要的作用。加入新通路聯(lián)合倉的經(jīng)銷商、批發(fā)商們，基本上服務半徑是周邊3-5公里。目前聯(lián)合倉已經(jīng)衍生出許多新的銷售模式：代理、代售、代配等。
“所以我們和中間的渠道商、下游的零售商是多方共贏的。渠道商賺了更多的錢，品牌商發(fā)現(xiàn)我們在線下越來越和諧，分銷的面越來越廣，效率越來越高，而且成本是可控的，我們也在這方面也會得到收益?！?鄭宏彥說。
目前，新通路的4000多家聯(lián)合倉已覆蓋全國300多個地市、1800多個縣級行政區(qū)，幫助一線品牌廠商快速打開下沉市場通路。
聯(lián)合倉密度大、覆蓋廣、下沉深，成為幫助一線品牌商打開下沉市場全鏈路通道的重要力量。藍月亮在與新通路開展的山東試點項目中，依托聯(lián)合倉代理模式，迅速實現(xiàn)銷售額翻倍，動銷門店增長90%，僅棗莊一個區(qū)域，聯(lián)合倉就幫助銷售提升近11倍，動銷門店增長了200%。
京東新通路大事記
線下多場景布局 2020年開拓1萬家“六統(tǒng)一”門店
新通路B2B2C的核心是最終給消費者提供服務，因此京東在場景上加大布局，從早期京東便利店開始延展到京東便利名酒薈、京東母嬰生活館等垂直類門店。鄭宏彥透露，2020年，新通路將在便利店、母嬰店、煙酒店、餐飲店、無人貨架等更多領域、更多地域開拓1萬家“六統(tǒng)一”門店。
鄭宏彥表示，過去京東便利店是松散合作模式，基于對小店商品的供應，對其進行品牌、運營、服務的賦能和輸出，并讓他們根據(jù)自身能力和消費場景進行模塊化選擇。
現(xiàn)在，新通路逐步提高對門店履約能力和履約品質(zhì)的標準，并進一步強化了對門店形象標識、門店管控、設施配置、服務標準、商品采購、物流配送這六方面的統(tǒng)一。
“有了這個六統(tǒng)一之后，我們在門店里面可以放心大膽地在每一個店型，或者單一店型里提供給給更多消費者有質(zhì)量的商品和服務?！?鄭宏彥說，在“六統(tǒng)一”標準下，京東便利店已經(jīng)拿到京東首個特許加盟資質(zhì)。
今年10月上旬，一家京東便利店在北京西單商圈開業(yè)，不到一個月，日流水已經(jīng)突破2萬元。在京東便利店團隊建議下，便利店還開啟了彩票代售業(yè)務和京東便利GO小程序，每天為店鋪吸引不少線上線下客流。
京東便利店西單店
鄭宏彥介紹，新通路會給門店帶來線上流量，甘肅已經(jīng)有京東便利GO月流水破40萬的京東便利店，有的門店線上銷售額甚至達到了門店實體銷售額的兩倍。
此外，對于煙酒店、母嬰店這樣的垂直分類，屬于高價值敏感和高品質(zhì)敏感性商品，京東新通路會進行更強的管控，將消費者對于京東賣真品的心智判定可以帶到線下，延展到實體門店。
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