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中國銀行pos機支出怎么回事
如今銀行卡成了許多人理財生活中必不可少的基本工具,但借記卡的安全卻一直令人不能完全放心。這不,上海人陳靚(化名)最近就遇到了這樣的巨大煩惱,明明自己的借記卡就放在身邊,卻被千里之外的POS機盜刷近32萬元巨款!
對此,憤怒不已的陳靚指責銀行的安全指數不高,銀行則一口咬定是陳靚自己沒有把密碼保管好。由于與銀行協商無果,陳靚便只能將開戶銀行告上法庭,要求銀行方承擔全部的賠償責任。最終,法院又會如何判決呢?
借記卡被盜刷近32萬元
2014年6月21日,陳靚因出差入住西安香格里拉大酒店。當晚12時左右,陳靚收到銀行發來的短信,其借記卡于2014年6月21日23時44分在POS機上支出人民幣318190元。陳靚當場就嚇了一身冷汗,立即致電銀行查詢,得知上述款項已被轉走。在銀行的提醒下,陳靚立即將銀行卡掛失。
為證明借記卡一直在身邊,6月22日凌晨3時36分許,陳靚在其住宿的西安香格里拉大酒店拍攝了一段視頻,視頻顯示當時陳靚本人正位于該酒店大堂,并由其本人持有借記卡。
為了處理這件事情,陳靚第二天立即乘飛機趕回上海并前往銀行柜臺查詢,得到回復為:該筆款項系在廣州市花都區獅嶺海江皮具廠POS機支出。
之后,陳靚未能與銀行就賠償問題達成一致,遂將銀行訴至法院。
原被告法庭上各執一詞
對于這個案件并不復雜的案情,控辯雙方又會在法庭上如何為自己辯護呢?
法庭上,原告陳靚訴稱原、被告間建立的儲蓄存款合同關系合法、有效,被告應當保護原告作為儲戶的合法權益,本案所涉及的近32萬元存款被盜刷,被告理應承擔賠償責任。
為了證明事發時卡在身邊,陳靚向法庭提供了航班的登機牌、西安香格里拉大酒店住宿登記表、以及事發次日凌晨拍攝的視頻資料等證據。
被告銀行則在法庭上辯稱:“原告的借記卡屬于按密碼消費,只要輸入密碼正確即可支付,因此原告明顯存在密碼保管不當的行為,應由原告自行承擔責任。”盡管銀行如此表態,但并未提交證據證明原告有泄漏密碼的過錯行為。
而對于原告提交的證據,被告表示不認可視頻證據的真實性。
法院判決銀行承擔責任
法院經審理后認為,原告提供的登機牌、視頻資料等證據,足以形成證據鎖鏈,證實原告持有的借記卡在廣州市發生系爭交易時,原告本人并不在交易現場,并且當時借記卡也由原告保管,可以認定,本案所涉交易并非原告本人或其授權之人所為,而是他人使用系偽卡所為。
法院同時認為,案外人能夠使用原告借記卡的偽卡通過銀行交易系統進行系爭交易,說明原告持有的真正銀行卡內數據信息可以被復制并存儲(克隆)到其他的偽卡內,并且偽卡輸入密碼后還可以進行正常的交易活動,因此被告制作并發行的借記卡以及交易系統存在技術缺陷。
被告未能充分盡到對于這張借記卡的交易安全保障義務,違反前述法律規定,給原告造成了經濟損失,同時鑒于被告并未提供證據證明原告有泄漏借記卡密碼的過錯,因此被告應當承擔賠償的法律責任。
這個判決結果告訴我們一個很重要的信息,一旦發現銀行卡被盜刷,一定要盡可能多地收集銀行卡在自己身邊以及自己不可能在那臺取款機上取款的證據,這樣才能在訴訟糾紛中處于有利的位置。
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